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殷墟快讯
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加强业务水平 提高服务技能
发布人:ayyx    点击数:2566    更新时间:2017年07月10日

为进一步提高我处讲解员的整体素质和讲解服务水平。2017年7月6日,我处在志愿者服务站对48名讲解员进行了年中讲解技能考核。


本次考核采取了河南省讲解员大赛的比赛形式,分为自选殷墟文物讲解和随机抽题讲解两个环节,分别占总成绩的70%和30%。抽题内容涉及到了我国历史名人、古代建筑以及国宝级青铜器、玉器、书法、字画、陶器等文物。在考核过程中,评委老师从讲解员的形象气质、语言表达、讲解内容、音色音质四个方面,对讲解员进行评判打分。每位讲解员都以饱满的精神、积极的状态、认真负责的态度完成了此次讲解考核。吴丹、曹阳、马鑫获得了此次考核的前三名,得到大家的一致好评,充分展现了讲解员过硬的业务能力和良好的个人素质。


景区领导在考核后对讲解员们给予充分肯定并提出三点要求,一是要把考核的好状态带到工作中,精神饱满、认真负责地完成每一场讲解。二是讲解员要取长补短,共同进步。以人为镜,可以明得失,看到不足,积极弥补,提升自我,达到考核的目的。三是利用好考核成果,开展促学争优活动。


本次考核一方面全面了解了讲解员的综合讲解水平,及时发现不足,进行了有针对性的调整;另一方面激励了讲解员的学习热情,促进了讲解员队伍整体素质的全面提升。使我处讲解员能够为广大游客提供更专业、更优质的旅游景点讲解服务,将灿烂、厚重的殷墟文化,更好地展示给中外游人,提升整个古都安阳的知名度和美誉度。

   
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